很多零售企业不仅仅把C端消费者作为主要客户，开展主营业务，还会发展B端消费者的大客业务，作为主营业务的补充，有些企业的大客数量甚至能达到上千家。

目前，很多企业对大客资料和财务的管理全靠手工进行操作，工作量及监管难度极大，存在很多问题。为了加强大客业务的管理，石基零售推出商业客户管理解决方案，旨在帮助企业进行大客业务的数字化转型，建立大客业务管理系统，实现大客业务集中管理，简化大客业务的账务处理，加强资金监管。

方案主要功能描述

• 支持对商业客户的主档资料数字化统一管理。可对商业客户按照区域、新老客户、企业性质、层级、销售等不同维度进行分类管理，以及实现商业客户生命周期的各种状态转换管理；
• 对商业客户进行分级管理。每个商业客户可享受的价格优惠力度不同，建立针对商业客户的不同价格管理模式，方便企业进行价格管控；
• 通过对商业客户的资金账户进行不同维度的管理，比如账户余额、授信额度、保证金、定金等，为企业提供灵活的资金管理方式，保证企业资金安全；
• 支持企业对不同商业客户的各种服务场景，包括批发分销、团购销售、企业福利团购、提货券、社区团购等，满足不同商业客户的不同购买形式，提升顾客体验；
• 帮助企业建立商业客户订单平台及小程序等不同类型的销售渠道，实现线上下单，送货上门、快递到家或者到店提货的全链路履约能力。

方案的特点及价值

• 规范管理：通过商业客户的数字化统一管理，改变客户资料管理分散的问题，不仅让销售代表可专心开发新客户，即使人员离职，也不影响客户的流失，促进企业客户资料管理规范；
• 资金安全：通过对商业客户的账户管理，变“售后结算”为“售前付款”的方式，避免了后期结算的迟算、漏算等各种问题，保证企业资金安全；
• 提升效率：通过商业客户的各种触点终端应用以及履约终端应用建设，提升顾客购物下单和企业履约的效率。